Köpvillkor för Lopapeysa ApS
1. Allmän information
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs på www.lopapeysa.dk, som ägs och drivs av:
Lopapeysa ApS CVR-nr: 42988243
Adress: Njalsgade 1 kl th, 2300 København S
E-post: info@lopapeysa.dk
Telefon: +45 93 98 04 35
2. Beställning och betalning
Beställning sker via vår webshop. När du har slutfört en beställning får du en automatisk orderbekräftelse via e-post. Ett bindande köpeavtal ingås först när du har mottagit denna bekräftelse.
Vi accepterar följande betalningsmedel via Shopify Payments:
-
Kreditkort: Visa, Mastercard, American Express, Maestro och UnionPay.
-
Digitala plånböcker: Apple Pay, Google Pay och Shop Pay.
-
Mobilbetalning: MobilePay.
Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas från vårt lager. Vi tar inte ut kortavgifter. Vid betalning med MobilePay eller kreditkort följer vi gällande regler för konsumentskydd vid distansförsäljning.
3. Priser och valuta
Alla angivna priser i webshopen är i danska kronor (DKK) och inkluderar 25% moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, valutaförändringar eller avgiftsändringar. Priset vid beställningstillfället är det gällande priset för köpet.
4. Leverans och frakt
Vi skickar alla paket från vårt lager i Köpenhamn via Shipmondo med följande transportörer:
-
GLS (Paketbutik eller utkörning)
-
PostNord (Paketbutik eller utkörning)
Leveranstid: Normal leveranstid i Danmark är 1–3 arbetsdagar. Skulle det uppstå förseningar hos transportören kan Lopapeysa ApS inte hållas ansvarigt, men vi hjälper naturligtvis till med att efterlysa paketet. Fraktpriser: De exakta fraktkostnaderna framgår tydligt i kassan innan du godkänner ditt köp.
5. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Fristen löper från den dag du fysiskt har mottagit din vara.
Meddelande om ångerrätt: Du måste inom 14 dagar från mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska skickas via e-post till info@lopapeysa.dk. Du kan inte ångra dig genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss.
6. Retur och returportal
När du har meddelat oss om din ångerrätt ska du skicka tillbaka varan snarast möjligt och senast 14 dagar därefter.
För att göra returen enkel och säker rekommenderar vi att du använder vår officiella returportal: 👉 https://return.shipmondo.com/lopapeysa
-
Returkostnader: Du står själv för de direkta kostnaderna i samband med returfrakten av varan.
-
Ansvar: Du bär risken för varan från tidpunkten för leveransen och tills vi har mottagit den i retur. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller paket som skickas utan utkörning.
7. Varans skick vid retur
Du ansvarar för en eventuell värdeminskning av varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar.
Särskilt gällande garn och ullvaror: Eftersom vi säljer naturmaterial betraktas varor som tagna i bruk (och därmed värdeminskade med upp till 100%) om:
-
Garnets banderoll är bruten eller borttagen.
-
Varan luktar rök, mat, parfym eller djur.
-
Varan har tvättats eller på annat sätt bearbetats.
8. Reklamationsrätt
Köplagens regler om fel gäller för varuköp. Det innebär att du har 24 månaders reklamationsrätt. Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett avdrag på priset, beroende på den specifika situationen.
Du måste reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäckts, kommer reklamationen alltid att anses vara i rätt tid. Kontakta oss alltid på info@lopapeysa.dk innan du skickar varan, så att vi kan bedöma ärendet.
9. Personuppgiftspolicy
Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig (inklusive till Shipmondo och vald transportör). Vi samarbetar dessutom med ett antal tredje parter som lagrar och behandlar data (t.ex. Shopify och Meta).
Du har alltid rätt att få information om vilka uppgifter vi behandlar om dig. Se vår fullständiga integritetspolicy för ytterligare detaljer.
10. Klagomål
Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta oss på info@lopapeysa.dk. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:
Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg