Salgsbetingelser

Salgsbetingelser for Lopapeysa ApS

1. Generell informasjon

Disse salgsbetingelsene gjelder for ethvert kjøp gjort på www.lopapeysa.dk, som eies og drives av:

Lopapeysa ApS CVR-nr: 42988243

Adresse: Njalsgade 1 kl th, 2300 København S

E-post: info@lopapeysa.dk

Telefon: +45 93 98 04 35

2. Bestilling og betaling

Bestilling skjer via vår nettbutikk. Når du har fullført en bestilling, vil du motta en automatisk ordrebekreftelse via e-post. En bindende kjøpsavtale er først inngått når du har mottatt denne bekreftelsen.

Vi aksepterer følgende betalingsmidler gjennom Shopify Payments:

  • Kredittkort: Visa, Mastercard, American Express, Maestro og UnionPay.

  • Digitale lommebøker: Apple Pay, Google Pay og Shop Pay.

  • Mobilbetaling: MobilePay.

Betalingen vil først bli trukket fra kontoen din når varen sendes fra vårt lager. Vi krever ikke kortgebyrer. Ved betaling med MobilePay eller kredittkort følger vi gjeldende regler for forbrukerbeskyttelse ved fjernsalg.

3. Priser og valuta

Alle angitte priser i nettbutikken er i danske kroner (DKK) og inkluderer 25% moms. Vi forbeholder oss retten til eventuelle trykkfeil, valutaendringer eller avgiftsendringer. Prisen på bestillingstidspunktet er den gjeldende prisen for kjøpet.

4. Levering og frakt

Vi sender alle pakker fra vårt lager i København via Shipmondo med følgende transportører:

  • GLS (Pakkeshop eller utkjøring)

  • PostNord (Pakkeshop eller utkjøring)

Leveringstid: Normal leveringstid i Danmark er 1–3 virkedager. Skulle det oppstå forsinkelser hos transportøren, kan Lopapeysa ApS ikke holdes ansvarlig, men vi hjelper naturligvis med å etterlyse pakken. Fraktpriser: De nøyaktige fraktkostnadene fremgår tydelig i kassen, før du godkjenner kjøpet ditt.

5. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss. Fristen løper fra den dagen du har mottatt din vare fysisk.

Melding om angrefrist: Du må innen 14 dager fra mottak gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet ditt. Beskjeden skal gis pr. mail til info@lopapeysa.dk. Du kan ikke angre ved bare å nekte mottak av varen uten samtidig å gi oss beskjed.

6. Retur og returportal

Når du har gitt oss beskjed om din angrerett, skal du sende varen i retur snarest mulig og senest 14 dager etter.

For å gjøre returen enkel og sikker, anbefaler vi å bruke vår offisielle returportal: 👉 https://return.shipmondo.com/lopapeysa

  • Returomkostninger: Du dekker selv de direkte utgiftene i forbindelse med varens returforsendelse.

  • Ansvar: Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og inntil vi har mottatt den i retur. Vi mottar ikke pakker sendt pr. postoppkrav eller pakker sendt uten utkjøring.

7. Varens tilstand ved retur

Du hefter for en eventuell verdiforringelse av varen, som skyldes annen håndtering, enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og den måten den fungerer på.

Særlig vedrørende garn og ullvarer: Da vi forhandler naturmaterialer, betraktes varer som tatt i bruk (og dermed verdiforringet med opp til 100%), hvis:

  • Banderolen på garnet er brutt eller fjernet.

  • Varen lukter av røyk, mat, parfyme eller dyr.

  • Varen har vært vasket eller på annen måte bearbeidet.

8. Reklamasjonsrett

Kjøpslovens mangelsregler gjelder for varekjøp. Det betyr at du har 24 måneders reklamasjonsrett. Hvis din reklamasjon er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller et avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen.

 

Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig. Kontakt oss alltid på info@lopapeysa.dk før du sender varen, slik at vi kan vurdere saken.

 

9. Personvernpolicy

Vi trenger følgende opplysninger når du handler hos oss: Navn, adresse, tlf.nr. og e-postadresse. Vi registrerer og videregir de personopplysninger som er nødvendige for å kunne levere varen til deg (herunder til Shipmondo og valgt transportør). Vi samarbeider herutover med en rekke tredjeparter som oppbevarer og behandler data (f.eks. Shopify og Meta).

 

Du har alltid rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi behandler om deg. Se vår fullstendige personvernpolicy for ytterligere detaljer.

10. Klageadgang

Hvis du som forbruker vil klage over ditt kjøp, skal du kontakte oss på info@lopapeysa.dk. Hvis vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk